三星對(duì)市場(chǎng)相當(dāng)敏銳，營(yíng)銷(xiāo)可謂無(wú)孔不入。最近，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬邀請(qǐng)2013年美國(guó)職棒大聯(lián)盟冠軍球隊(duì)做客白宮。其間，隊(duì)長(zhǎng)David Ortiz還跟奧巴馬拍了一張自拍照。很快這張照片就被發(fā)布到推特上，隨即三星官方推特跟進(jìn)，由于速度太快，被網(wǎng)民認(rèn)為這是早有預(yù)謀。
也許很多企業(yè)認(rèn)為三星這事辦得漂亮，拉上美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬為自己的產(chǎn)品做廣告，增加了曝光率。但是事實(shí)上，這件事引起了白宮的不悅，很多網(wǎng)民也對(duì)三星這一行為表示反感。
三星和蘋(píng)果已經(jīng)稱霸全球智能手機(jī)好幾年，如果說(shuō)蘋(píng)果的成功外界定義為產(chǎn)品創(chuàng)新，那么三星的成功很大程度上靠大量的廣告轟炸和營(yíng)銷(xiāo)，人們看電視、看電影都可以看到三星手機(jī)的植入式廣告。
但三星的煩惱是大規(guī)模投入沒(méi)有取得合理的回報(bào)，鋪天蓋地的廣告轟炸并未能給公司帶來(lái)多少收入，反而在全球多地引起人們的不滿。
三星去年在美國(guó)紐約發(fā)布Galaxy智能手機(jī)的發(fā)布會(huì)曾引來(lái)各種吐槽，男性用戶指責(zé)這場(chǎng)發(fā)布會(huì)太過(guò)“露骨”，描繪地就是一群討論珠寶和指甲油的婦女，在會(huì)場(chǎng)上咯咯笑的畫(huà)面。
三星的營(yíng)銷(xiāo)主要是強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品多好，多牛，一般都是自賣(mài)自夸的節(jié)奏，很少考慮用戶的感受，缺乏互動(dòng)。作為全球一流的大公司，三星在與蘋(píng)果的多場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)較量中，雖然輸多勝少，但是外界也認(rèn)識(shí)到三星公司的實(shí)力，但是這種營(yíng)銷(xiāo)方式確實(shí)需要變革。
中國(guó)手機(jī)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)同樣值得三星學(xué)習(xí)，中國(guó)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方式相當(dāng)靈活，華為和小米借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了快速放量，并培養(yǎng)了大量的粉絲。相反，三星用戶的忠誠(chéng)度不高，公司也沒(méi)有花精力培養(yǎng)粉絲，一旦新產(chǎn)品沒(méi)有足夠吸引人的亮點(diǎn)，老用戶很容易放棄三星轉(zhuǎn)投企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷抱。
現(xiàn)在說(shuō)三星走入頹勢(shì)還為時(shí)尚早，但是諾基亞、摩托羅拉、黑莓手機(jī)的前車(chē)之鑒不可不防，一旦頹勢(shì)趨勢(shì)確立就回天乏力，重振難于登天。如果企業(yè)只顧著營(yíng)銷(xiāo)，而忽略了大眾的感受，必然會(huì)走向一條不歸路。三星要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，在營(yíng)銷(xiāo)上好有很長(zhǎng)的一段路要走，還好，三星砍掉了很多營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，這是覺(jué)悟還是明白了過(guò)猶不及的道理。
