燃?xì)獍踩浅鞘邪踩豢苫蛉钡囊画h(huán)，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定、居民幸福安康。3月19日，市委社會(huì)工作部、申能集團(tuán)聯(lián)合召開(kāi)2025年燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，會(huì)議透露，今年上海燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)將覆蓋全市16個(gè)區(qū)、80個(gè)街鎮(zhèn)、150個(gè)居村、15萬(wàn)戶(hù)老舊小區(qū)管道天然氣用戶(hù)，進(jìn)一步筑牢社區(qū)安全屏障。
目前，申能集團(tuán)組建了一支由255名勞模工匠、技術(shù)骨干組成的專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍，與試點(diǎn)居村招募的社區(qū)工作者、樓組長(zhǎng)、結(jié)對(duì)“老伙伴”等1066名社區(qū)志愿者，共同組成燃?xì)獍踩驹刚哧?duì)伍，形成了聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。社區(qū)志愿者發(fā)揮熟人優(yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)放知情同意書(shū)、上門(mén)解釋政策等方式開(kāi)展廣泛宣傳。專(zhuān)業(yè)志愿者發(fā)揮技能專(zhuān)長(zhǎng)，結(jié)合用戶(hù)用氣習(xí)慣和門(mén)鎖類(lèi)型制定個(gè)性化方案。兩支隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅有效破解了“入戶(hù)難”問(wèn)題，而且贏得了群眾信任，讓居民在零距離、細(xì)微處感受到城市溫度。
燃?xì)獍踩驹刚邆冎攸c(diǎn)關(guān)注社區(qū)獨(dú)居老人、困難群體，通過(guò)柔性溝通、免費(fèi)更換老化設(shè)施等贏得了居民的信任和支持。志愿者們針對(duì)不同人群，分類(lèi)施策，創(chuàng)新“守門(mén)等候”“熟人牽線”“錯(cuò)峰安檢夜門(mén)診”“隨約隨檢”等預(yù)約方式。
去年，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)已試點(diǎn)完成6.2萬(wàn)戶(hù)老舊小區(qū)管道天然氣用戶(hù)入戶(hù)安檢服務(wù)，其中1400戶(hù)四年未能入戶(hù)安檢的用戶(hù)配合安檢率超過(guò)97.9%。
